Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

§1 Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ được hiểu như sau: "d35" hoặc "chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược trực tuyến d35 vận hành tại tên miền d35.lat; "người chơi" hoặc "bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ; "dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, kèo thể thao và tiện ích trên nền tảng d35.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng dịch vụ của d35, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ các sản phẩm: cá cược thể thao (Quyền Anh, Bóng Rổ), đá gà trực tiếp, nổ hũ và casino trực tuyến.

§2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ d35, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. d35 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán.
• Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sống tại các quốc gia hoặc khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
• Không bị d35 đình chỉ, cấm hoặc đóng tài khoản trước đây vì lý do vi phạm điều khoản.

§3 Trách nhiệm của người chơi

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể, người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu), không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho d35 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua địa chỉ hỗ trợ [email protected].
• Đảm bảo rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản d35 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh (nếu có) từ các khoản tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chơi có trách nhiệm, đặt ra giới hạn tài chính và thời gian phù hợp. d35 cung cấp công cụ tự giới hạn — người chơi được khuyến khích sử dụng.

§4 Quy định nạp & rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên d35 phải được thực hiện thông qua các kênh thanh toán chính thức được liệt kê trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và chuyển khoản liên ngân hàng).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không áp dụng phí giao dịch từ phía d35.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần rút. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản d35.
• d35 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi được rút ra khỏi tài khoản.

§5 Cá cược & kết quả trò chơi

Tất cả các kết quả trò chơi và kèo cược trên d35 được xử lý bởi hệ thống phần mềm từ các nhà cung cấp uy tín. Mọi kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên hệ thống là chính thức và ràng buộc. d35 không chấp nhận khiếu nại về kết quả sau khi đã được hệ thống xử lý hoàn tất, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng.

Đối với cá cược thể thao (Quyền Anh, Bóng Rổ, V-League và các giải đấu khác), kèo cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn thông tin thể thao được công nhận. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn, hủy hoặc có sự cố bất khả kháng, d35 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt cược ban đầu cho người chơi.

• Cược đã đặt không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi được hệ thống xác nhận, trừ khi tính năng "Rút cược sớm" khả dụng và được kích hoạt trước deadline.
• Hạn mức cược tối đa cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• d35 có quyền điều chỉnh hoặc hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi tỷ lệ kèo do nhà cung cấp cập nhật sai thông tin.

§6 Chương trình khuyến mãi

d35 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản mới).
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — thông thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng tùy chương trình — trước khi có thể rút.
• d35 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện hoặc lợi dụng kẽ hở của chương trình.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.

§7 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ d35:

• Tạo từ hai tài khoản trở lên nhằm mục đích hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tạo lợi thế bất hợp lệ trong trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác (chip dumping) trong các trò chơi poker hoặc bài trực tuyến.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để kiếm tiền. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội hỗ trợ d35.
• Sử dụng dịch vụ d35 vào các mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

§8 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

d35 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc trong khuôn khổ điều tra gian lận tài chính.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút theo quy trình thông thường sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

§9 Giới hạn trách nhiệm

d35 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc virus.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, d35 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại do người chơi sử dụng dịch vụ trái với điều khoản này.
• Tổn thất gián tiếp, vô hình hoặc có tính chất trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.

§10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng d35 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của d35 hoặc các đối tác cung cấp nội dung có thẩm quyền. Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài sản nào của d35 khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

§11 Bảo vệ dữ liệu cá nhân

d35 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

§12 Sửa đổi điều khoản

d35 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

§13 Liên hệ & giải quyết tranh chấp

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản và dịch vụ của d35 cần được gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. Đội hỗ trợ tiếng Việt của d35 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra xử lý theo quy trình trọng tài quốc tế được d35 chỉ định.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có sự khác biệt về diễn giải giữa hai phiên bản, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng để giải quyết tranh chấp.